Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da Flivastore S.a.s., con sede in Contrada Sabuci s.n.c., Carlentini (SR), P. IVA IT01885990893, REA SR-155383, e-mail flivastore@gmail.com, telefono 380 3839384, di seguito anche “Flivastore”, “noi”, “ci” o “nostro”.
Flivastore mette a disposizione il presente sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili tramite esso (i “Servizi”).
Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify, che fornisce l'infrastruttura necessaria all'erogazione dei Servizi.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso al sito, il suo utilizzo e gli acquisti effettuati tramite Flivastore.
L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine comportano l'accettazione dei presenti Termini, ferme restando tutte le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e, per gli acquisti effettuati da consumatori, dal Codice del Consumo e dalla normativa dell'Unione Europea.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
1. ACCESSO AL SITO E ACCOUNT
Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario fornire informazioni quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione e dati necessari per il pagamento.
L'utente garantisce che le informazioni fornite siano corrette, complete e aggiornate.
Qualora venga creato un account personale, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell'utilizzo del proprio account, salvo i casi di utilizzo non autorizzato non imputabili all'utente.
L'utente si impegna a utilizzare il sito e i Servizi esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.
2. PRODOTTI
Flivastore si impegna a fornire descrizioni, immagini, caratteristiche e informazioni sui prodotti quanto più accurate possibile.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori e aspetto dei prodotti possono presentare differenze dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo utilizzato.
Le caratteristiche essenziali del prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto al momento dell'ordine.
Flivastore può aggiornare il catalogo, modificare la disponibilità dei prodotti o cessarne la vendita in qualsiasi momento, senza che ciò incida sugli ordini già conclusi.
Restano impregiudicati tutti i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
3. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La trasmissione dell'ordine attraverso il sito costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di consegna e le altre informazioni riepilogative mostrate durante il checkout.
Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione elettronica relativa alla sua ricezione e/o conferma.
Flivastore può non accettare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, quali indisponibilità sopravvenuta del prodotto, impossibilità di elaborare il pagamento, errori manifesti relativi al prodotto o al prezzo, dati insufficienti per l'esecuzione dell'ordine, sospetto fondato di frode o altri impedimenti previsti dalla legge.
Qualora un ordine già pagato non possa essere eseguito, gli importi eventualmente incassati saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
I diritti di recesso, restituzione e rimborso sono disciplinati dall'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
4. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi destinati ai consumatori visualizzati nel negozio sono indicati comprensivi delle imposte applicabili, salvo i casi in cui la normativa o la natura della transazione richiedano diversamente. Le eventuali spese aggiuntive di spedizione o consegna sono indicate prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine, fatte salve eventuali correzioni di errori manifesti nei limiti consentiti dalla legge.
Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate durante il checkout.
Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
Eventuali promozioni, codici sconto o offerte possono essere soggetti a condizioni specifiche indicate sul sito.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le modalità, i costi e le eventuali tempistiche di consegna sono indicati sul sito, nella relativa informativa e/o durante il processo di acquisto.
Le tempistiche eventualmente indicate costituiscono una previsione, salvo che sia espressamente indicato un termine vincolante.
Flivastore informerà il cliente di eventuali ritardi o impedimenti rilevanti di cui venga a conoscenza.
Nei rapporti con i consumatori, quando la spedizione è organizzata da Flivastore, il rischio di perdita o danneggiamento del bene durante il trasporto rimane a carico del venditore fino al momento in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del bene, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
Sono fatte salve le disposizioni inderogabili relative ai termini di consegna previste dalla normativa a tutela del consumatore.
6. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
Il consumatore dispone del diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Per i contratti a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza necessità di indicarne il motivo.
Flivastore offre inoltre le eventuali condizioni commerciali aggiuntive indicate nell'Informativa su resi e rimborsi.
Modalità, termini, costi di restituzione, eccezioni e procedure di rimborso sono descritti nella relativa informativa pubblicata sul sito.
7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
I prodotti devono essere conformi al contratto di vendita e possedere i requisiti previsti dalla normativa.
Qualsiasi disposizione dei presenti Termini non può essere interpretata come limitazione o esclusione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in materia di garanzia legale.
Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi è possibile contattare Flivastore all'indirizzo flivastore@gmail.com.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I contenuti del sito, inclusi marchi, denominazioni, testi, elementi grafici, fotografie, video, loghi, design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e appartengono a Flivastore o ai rispettivi titolari/licenzianti.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
Il marchio e gli elementi distintivi Shopify appartengono ai rispettivi titolari.
9. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare servizi, strumenti o collegamenti forniti da soggetti terzi.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e informative dei rispettivi fornitori.
Flivastore non è responsabile dei contenuti di siti esterni sui quali non esercita alcun controllo, ferme restando le responsabilità che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile.
10. RAPPORTO CON SHOPIFY
Flivastore utilizza Shopify quale piattaforma tecnologica per fornire il negozio e i relativi Servizi.
Tuttavia, il contratto di vendita dei prodotti acquistati su Flivastore è concluso direttamente con Flivastore S.a.s. e non con Shopify.
Shopify non è il venditore dei prodotti commercializzati da Flivastore.
L'utilizzo dei servizi tecnologici forniti da Shopify può comportare il trattamento di dati personali secondo quanto descritto nelle informative privacy applicabili.
11. PRIVACY
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è disciplinato dall'Informativa sulla privacy pubblicata sul negozio.
Poiché il sito utilizza Shopify, alcuni dati possono essere trattati anche da Shopify e da altri fornitori necessari all'erogazione dei Servizi, secondo quanto specificato nelle relative informative.
12. RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI
Qualora il sito consenta l'invio di recensioni, commenti o altri contenuti, l'utente garantisce di disporre dei diritti necessari alla loro pubblicazione e che tali contenuti non violino la legge o diritti di terzi.
Flivastore può moderare o rimuovere contenuti illeciti, offensivi, fraudolenti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
L'eventuale utilizzo delle recensioni e degli altri contenuti inviati dagli utenti avverrà nel rispetto della normativa applicabile.
13. ERRORI E INESATTEZZE
Nonostante l'attenzione prestata alla gestione del catalogo, possono verificarsi errori materiali relativi a descrizioni, prezzi, disponibilità, promozioni o altre informazioni.
Flivastore può correggere tali errori e aggiornare le informazioni.
Qualora un errore incida su un ordine già effettuato, Flivastore informerà il cliente e adotterà le misure previste dalla normativa applicabile, senza pregiudicare i diritti inderogabili del consumatore.
14. USI VIETATI
È vietato utilizzare il sito:
- per finalità illecite;
- per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;
- per diffondere malware o altri codici dannosi;
- per effettuare attività fraudolente o ingannevoli;
- per compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
- per raccogliere illecitamente dati personali;
- per utilizzare sistemi automatizzati in violazione delle misure tecniche e delle condizioni legittimamente applicabili al sito.
Flivastore può limitare o sospendere l'accesso ai Servizi in caso di utilizzo illecito o di violazioni rilevanti dei presenti Termini, nel rispetto della normativa applicabile.
15. DISPONIBILITÀ E FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO
Flivastore si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o eventi indipendenti dal proprio controllo.
Nessuna disposizione della presente sezione limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.
16. RESPONSABILITÀ
Flivastore risponde nei confronti del cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che, ai sensi della normativa italiana o europea applicabile, non possono essere esclusi o limitati contrattualmente.
In particolare, i presenti Termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dal Codice del Consumo, inclusi quelli relativi alla conformità dei beni, al diritto di recesso e agli altri rimedi previsti dalla legge.
17. FORZA MAGGIORE
Flivastore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
In tali circostanze Flivastore adotterà misure ragionevoli per limitare gli effetti dell'evento e informerà il cliente quando necessario.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.
18. SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.
19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e i contratti conclusi attraverso Flivastore sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili eventualmente applicabili a tutela del consumatore residente in un altro Paese.
Per le controversie con consumatori resta ferma la competenza del foro inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i rapporti non qualificabili come rapporti con consumatori, la competenza sarà determinata secondo la normativa applicabile, salvo eventuali diversi accordi validamente conclusi tra le parti.
20. MODIFICHE AI TERMINI
La versione vigente dei presenti Termini è disponibile sul sito.
Flivastore può aggiornare i Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati relativamente agli ordini precedentemente conclusi e saranno comunicate quando richiesto dalla normativa applicabile.
21. INFORMAZIONI DEL VENDITORE E CONTATTI
Il venditore dei prodotti commercializzati attraverso il presente negozio online è:
Flivastore S.a.s.
Contrada Sabuci s.n.c.
Carlentini (SR) – Italia
P. IVA: IT01885990893
REA: SR-155383
E-mail: flivastore@gmail.com
Telefono: 380 3839384
Per richieste relative a ordini, prodotti, resi, garanzia o ai presenti Termini è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.